Preguntas frecuentes
Antes de realizar tu compra
Resolvemos tus dudas para que compres con total confianza.
¿Cómo puedo saber qué producto elegir?
¿Cómo puedo saber qué producto elegir?
Puedes escribirnos y con gusto te ayudaremos a escoger los productos ideales según tus necesidades.
¿Cuál es la vida útil de los productos?
¿Cuál es la vida útil de los productos?
La duración puede variar según el tipo de producto y su frecuencia de uso. Nuestros productos están diseñados para rendir múltiples aplicaciones cuando se utilizan correctamente
Recomendamos almacenarlos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, para conservar mejor su calidad.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se procesan en un período de 1 a 3 días laborables.
El tiempo de entrega dependerá del método de envío seleccionado al momento de la compra.
Recibirás un número de rastreo una vez tu orden sea enviada.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Por tratarse de productos de cuidado corporal, no aceptamos devoluciones por razones de higiene.
Si recibes un producto incorrecto o en malas condiciones, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica para poder asistirte.
¿Cómo debo almacenar mis productos?
¿Cómo debo almacenar mis productos?
Debido al clima cálido y húmedo de Puerto Rico, recomendamos:
• Guardarlos en un lugar fresco
• Evitar exposición directa al sol
• Mantenerlos bien cerrados
Las mantequillas pueden suavizarse con el calor o endurecerse con el frio, pero esto no afecta su calidad. Si sucede que se suavice, puedes colocarlas en un lugar fresco hasta que recuperen su consistencia.